Khi nhận hàng, Quý khách cần lưu ý thực hiện:
- Kiểm tra xem có đúng và đủ các sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua
- Kiểm tra sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không
Nếu không hài lòng với sản phẩm Quý khách có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng/bán hàng xác nhận và trả lại hàng. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng nhận và thanh toán.
Tất cả sản phẩm mua tại vietwan.com đều có thể đối sang một chúng loại hàng hóa khác ngang giá hoặc giá cao hơn trong vòng 3 ngày. Trong trường hợp sản phẩm trao đổi có giá thấp hơn, khách hàng phái mua tăng số lượng hàng để bù đắp vào mức chênh lệch giá.
Tất cả sản phẩm muốn đổi phải chưa qua sử dụng còn nguyên hộp, nguyên tem, hoặc ny-lông đảm bảo và có hóa đơn bán hàng đi kèm.
